Ich bin sicher nicht der einzige, der einen ungewöhnlichen Datenverlust innerhalb von Google Analytics um den 1. Mai herum registriert hat. Ich hatte das Fehlen diverser Daten (gerade das ECommerce-Tracking war davon betroffen) zunächst auf einen Test mit einem anderen Tracking-Anbieter zurückgeführt. Doch auch nach Entfernen des neuen Codes und diversen Tests blieben die Unregelmäßigkeiten bestehen.
Eine Anfrage per EMail an den Google-Support, ob denn Probleme bei Analytics selbst bestünden, blieb bis jetzt unbeantwortet. Via Systemnachricht innerhalb von Google Analytics ist jetzt jedoch indirekt eine Antwort eingetroffen:
Google Analytics experienced a data processing delay from April 30th to May 5th that unfortunately also resulted in a small percentage of lost data. Almost all of the data has been recovered and is currently being reprocessed. The recovered data will be reflected in your reports by 05/15th. Please note that a small percentage of data, particularly in the area of e-commerce tracking, was not recoverable from those dates.
Es bestanden also im genannten Zeitraum tatsächlich Probleme bei der Datenerfassung, die fehlenden Werte werden aber derzeit größenteils neu ins System gespeist und sollten bis zum 15. Mai abrufbar sein. Nur beim ECommerce Tracking scheinen viele Daten dauerhaft verloren gegangen zu sein.
Mai 31st, 2008 at 11:52 am
[…] von JavaScript und Cookies meist nicht den kompletten Verkehr auf der Webseite abbilden kann. Auch Fehler von Google, wie kürzlich geschehen, werden so für den Shopbetreiber […]